Omrežni tiskalniki naj bi olajšali življenje pisarniških delavcev – tiskajte od koder koli od koder koli, brez težav s tiskalnimi strežniki ali dajanjem dokumentov na izmenljive medije in njihovo sprehajanje do tiskalne postaje. Toda, kot se je izkazalo, so omrežni tiskalniki, če sploh kaj, večja bolečina, kot je bil stari tiskalni sistem kdajkoli. Omrežni tiskalniki redno prenehajo delovati, pogosto iz nejasnih ali neznanih razlogov. Če se vam to dogaja zelo pogosto, je ta vadnica za vas. V tem članku vam bom pokazal, kako odpraviti težave s tiskalnikom, ki ne deluje v okolju Windows 10. Kljub temu je veliko teh nasvetov in predlogov uporabnih za kateri koli operacijski sistem.
Obstaja več razlogov, zakaj lahko tiskalnik izklopi povezavo. Vključujejo:
- Napajanje ali kabli
- Težave z omrežjem
- Težave z gonilniki
- Nastavitve sistema Windows
- Težava s strojno opremo v samem tiskalniku
Kako verjetno je, da bo vsak od teh razlogov res, je seveda odvisno od tega, kaj vidite, ko poskušate diagnosticirati težavo. Če vidite, da je tiskalnik vklopljen in pripravljen, vendar Windows pravi, da je brez povezave, potem veste, da verjetno ni težava s samim tiskalnikom ali napajanjem. Uporabite svojo presojo pri odločanju, katero rešitev boste najprej poskusili.
Tiskalnik izklopi povezavo zaradi napajanja ali kablov
Če tiskalnik še naprej fizično deluje brez povezave in se ponastavi ali vklopi in izklopi, je lahko težava z napajanjem. Preverite napajalni kabel in stensko vtičnico ter zamenjajte enega za drugim ter ponovno preizkusite. Zamenjajte vtičnico ali kabel, nekaj časa zaženite tiskalnik in nato preizkusite drugega, če se težava še vedno pojavlja.
Tiskalnik izklopi povezavo zaradi težav z omrežjem
Če je vaš tiskalnik omrežni, je smiselno preveriti omrežne nastavitve. Prijavite se v usmerjevalnik (običajno z vnosom 192.168.1.1 v spletni brskalnik) in si oglejte omrežne nastavitve. Najpogostejša težava je konflikt naslovov IP, pri katerem je vašemu tiskalniku dodeljen naslov IP, ki ga uporablja druga naprava.
V nastavitvah usmerjevalnika svojemu tiskalniku dodelite statični naslov IP, da preprečite to, in ga nastavite daleč stran od drugih naslovov IP. Na primer, če vaše domače omrežje uporablja 192.168.1.2 – 100, nastavite tiskalnik na nekaj podobnega 192.168.1.250. S tem bi se izognili nadaljnjim težavam z naslovi IP.
Druga možnost je, da druge naprave nastavite tako, da uporabljajo statični IP in pustite tiskalnik pri miru. Bodo delovalo.
Tiskalnik izklopi povezavo zaradi težav z gonilniki
Tiskalniki se za pravilno delovanje močno zanašajo na dobre gonilnike. Če je kaj narobe z gonilnikom, tiskalnik ne bo deloval, kot bi moral. Preverite gonilnik in po potrebi prenesite novega.
- Z desno tipko miške kliknite gumb Start Windows in izberite Upravitelj naprav.
- Na seznamu izberite svoj tiskalnik.
- Z desno miškino tipko kliknite in izberite Posodobi programsko opremo gonilnika. Izberite samodejno ali ročno, odvisno od tega, ali imate gonilnik v sistemu ali ne.
- Dovolite namestitev in ponovno testiranje gonilnika.
Ponovna namestitev istega gonilnika lahko deluje tudi, če Windows ne najde novejše različice. Obiskati boste morali spletno mesto proizvajalca tiskalnika in ročno prenesti gonilnik za Windows 10 za svoj model tiskalnika. Nato samo izberite izvedljivo datoteko in jo namestite.
Tiskalnik izklopi povezavo zaradi nastavitve sistema Windows
Povsem možno je, da nastavitev sistema Windows 10 prekine tiskalnik in ustavi njegovo pravilno delovanje. Tukaj je nekaj stvari, ki jih je treba iskati.
- Pomaknite se do Nadzorne plošče in Naprave in tiskalniki.
- Z desno miškino tipko kliknite svoj tiskalnik in izberite zavihek Vrata. Prepričajte se, da so izbrana prava vrata. Če uporabljate USB, je treba izbrati vrata USB. Če uporabljate omrežje, je treba izbrati omrežna vrata. Enako za Wi-Fi.
- Z desno tipko miške kliknite tiskalnik in izberite Oglejte si, kaj se tiska.
- V meniju v novem oknu izberite Tiskalnik in se prepričajte, da ni kljukice poleg možnosti Uporabi tiskalnik brez povezave. Če obstaja, ga odstranite in ponovno preizkusite.
- Vrnite se na nadzorno ploščo in izberite Center za omrežje in skupno rabo.
- Izberite Napredne nastavitve skupne rabe.
- Preverite Omrežno odkrivanje in Skupna raba datotek in tiskalnika sta omogočena.
Tiskalnik izklopi povezavo zaradi težave s strojno opremo
Težava s strojno opremo je lahko bodisi v računalniku bodisi v samem tiskalniku, zato moramo najprej ugotoviti, za katero gre. Če imate tiskalnik omrežen s kablom, ga poskusite brezžično, če lahko, ali ga priključite neposredno na računalnik. Ponovno preizkusite. Zamenjajte kabel in ponovno preizkusite. Če ga lahko namesto tega povežete prek USB-ja, preizkusite tudi to.
Če sprememba vrat ali kabla odpravi težavo, veste, kaj popraviti. Če ni bilo razlike, je velika verjetnost, da je to tiskalnik sam. Če ste preverili gonilnik, napajalni kabel, nastavitve sistema Windows in omrežne nastavitve, je edino, kar je ostalo, tiskalnik sam in bojim se, da vam tam ne morem pomagati!