Zelle je hiter način pošiljanja in prejemanja denarja. Če vaša banka uporablja Zelle, lahko uporabite aplikacijo. Če pa ne, je to funkcijo še vedno mogoče uporabiti prek bančne aplikacije Zelle na vašem pametnem telefonu. Vendar vam aplikacija morda ne bo več dobro služila ali pa ste našli drugo rešitev za prenos denarja. Če je temu tako in želite izklopiti Zelle, ste prišli na pravo mesto. V naslednjem razdelku bomo podrobno opisali, kako enostavno izbrisati račun Zelle.
Brisanje računa Zelle
Če ste stranka Wells Fargo, boste z izbrisom računa Zelle prešli na spletno stran banke. Tukaj je tisto, kar morate storiti:
- Pojdite na spletno stran Wells Fargo.
- V zgornjem desnem kotu boste videli »Storitev za stranke«. Dotaknite se.
- Pomaknite se navzdol in poglejte pod »Teme podpore za storitve za stranke«. Kliknite na "Mobilne funkcije".
- Ko vidite, da se odpre nova stran, poiščite razdelek »Še vedno imate vprašanja?« na desni.
- Tukaj kliknite znak plus poleg »Pokličite nas«, da stopite v stik s službo za stranke. Operater vam bo nato povedal, kako izbrisati račun Zelle.
Podobno, če ste stranka drugih bank, ne morete izbrisati računa Zelle prek aplikacije Zelle. Poiščite kontaktno številko vaše banke, jo pokličite in njen operater vam bo povedal naslednje korake.
Razlogi, zakaj uporabniki želijo izklopiti Zelle
Obstajajo različni razlogi, zaradi katerih se lahko odločite za brisanje svojega računa Zelle. Morda ste na primer našli drugo plačilno rešitev, ki vam je bolj všeč. Drugi možni razlogi so goljufije in prevare, ki so jih izkusili nekateri uporabniki Zelle. Vendar pa je težava s prevarami in goljufijami v tem, da se uporabniki pogosto niti ne zavedajo, da so bili prevarani, dokler ni prepozno.
Ena najpogostejših goljufij se lahko zgodi, ko kupujete stvari od drugih ljudi na spletu. To je posebna nevarnost, če spletno mesto, ki ga uporabljate, ni zelo ugledno. Poskušate nekaj kupiti in prodajalec pravi, da je edini način, da nadaljujete z nakupom, da plačate preko Zelle. Če aplikacijo že uporabljate, lahko to traja nekaj minut. Ko pa je transakcija končana, čakaš na izdelke, a nikoli ne pridejo. Zavedate se, da ste bili prevarani.
Drugi uporabniki so poročali, da so prejeli telefonski klic od osebe, ki trdi, da dela v oddelku za goljufije njihove banke. Ko slišite takšno obvestilo, je razumno verjeti, da vas je nekdo že prevaral in da vas vaša banka upravičeno opozarja. Še bolj zaskrbljujoče je, da je večina teh prevarantov strokovnjakov, ki lahko ponaredijo (posnemajo) telefonsko številko vaše banke. Naslednja stvar, ki jo poznate, jim daste svoje uporabniško ime in geslo, za katera trdijo, da jih potrebujejo za zaščito vašega računa Zelle.
Na žalost to niso naključni primeri. V zadnjem času je bilo več takšnih prevar in posameznik ne more narediti veliko. V bistvu Zelle svojim strankam ne nudi zaščite v primeru prevare ali goljufije. Večkrat trdijo, da so storitev, ki vam omogoča udobno digitalno plačevanje z ljudmi, ki jih poznate in jim zaupate.
Zaščitite se pred goljufi
Številne zgodbe ljudi, ki so bili pred tem prevarani, zvenijo verjetne. Zaradi tega so številni uporabniki Zelle prestrašeni. Na srečo lahko sledite korakom, da se zaščitite pred morebitnimi prevaranti. Tukaj je, kaj lahko storite:
- Svojega uporabniškega imena in gesla ne razkrivajte nikomur po telefonu. (Tudi če prepoznate ID klicatelja.)
- Včasih boste prejeli anonimno besedilo, v katerem boste morali vnesti potrditveno kodo. Če niste predhodno poslali informacij Zelleju, tega ne boste prejeli. To je način za prevarante, da dostopajo do računa, zato ne vnašajte kode.
- Če nameravate uporabljati Zelle, si ustvarite račun sami. Ali pa prosite svojo banko, da to stori namesto vas. Ne dovolite drugim osebam, da ustvarijo vaš račun, saj lahko to vodi do prevare.
Prekličite plačilo Wells Fargo Zelle
Če ste ugotovili, da ste plačali napačni osebi, ne obupajte. Še vedno obstaja možnost, da prekličete plačilo Wells Fargo Zelle. To je tisto, kar morate storiti:
- V telefonu zaženite aplikacijo Wells Fargo.
- Napišite uporabniško ime in geslo. Ali pa navedite Touch ID.
- Ko je to nastavljeno, boste videli »Povzetek računa«.
- Na začetnem zaslonu tapnite »Pošlji denar z Zelle«.
- Videli boste »Pošlji« ali »Zahtevaj« denar. Če pa želite preklicati plačilo, pod tem poiščite »Dejavnost«. Videli boste ploščo »Dejavnost« s svojimi plačili.
- Če želite preklicati plačilo, tapnite »Na čakanju«.
- Ko to storite, boste videli ime prejemnika in znesek, ki ste ga poslali. Pod tem boste videli gumb »Prekliči«. Dotaknite se tega, da prekličete plačilo.
Opomba: Preklic plačila je možen le, če druga oseba denarja še ni prejela. Če ne uporabljajo računa Zelle, lahko pride do zamude pri njegovem prejemu. Če pa uporabljajo Zelle, bodo imeli denar na svojem računu v trenutku, ko ga pošljete. Zato plačila ne boste mogli preklicati.
Zaščitite svoje transakcije
Ne glede na to, ali vam Zelle preprosto ni več všeč ali ste prešli na drugo storitev, je mogoče izbrisati račun, s katerim ste opravljali transakcije. Vendar pa bo za to potrebna pomoč vaše banke. Poiščite njihovo kontaktno številko in jih pokličite, da vam pomagajo pri nadaljnjih korakih.
Če pa se odločite še naprej uporabljati Zelle, se zaščitite pred morebitnimi prevaranti. kaj pa ti? Zakaj želite izbrisati Zelle? Ste bili kdaj prevarani? Delite svoje izkušnje v spodnjem razdelku za komentarje.