Venmo je odlična platforma za pošiljanje in prejemanje denarja, ki se po priljubljenosti uvršča blizu PayPala. Ne glede na to, ali morate poslati denar prijatelju ali plačati storitve neposredno na spletnem mestu, lahko to storite tukaj. Vendar pa se lahko zgodijo nesreče in lahko pomotoma pošljete plačilo napačni osebi, ste prevarani ali preprosto potrebujete vračilo.
Čeprav se na prvi pogled morda zdi zapleten – zlasti za prve uporabnike Venma – postopek vračila denarja ni raketna znanost. Ta članek bo povedal vse, kar morate vedeti o vračanju denarja na vaš račun Venmo. Prav tako bomo delili pogoste pasti, na katere lahko naletite v procesu, tako da boste vedeli, kaj lahko pričakujete.
Kako pridobiti povračilo v Venmu, če ste bili prevarani
S tako priljubljeno platformo, kot je Venmo, je skoraj neizogibno, da boste naleteli na prevare. V obtoku je na desetine načinov prevare in zdi se, da prevaranti vedno najdejo način, kako ukrasti dragocene informacije in denar drugih ljudi. Zato morate biti še posebej previdni pri vsaki transakciji, ki jo izvedete ali prejmete.
Vendar pa se lahko zgodi, da boste prevarani in boste želeli vrniti svoj denar. Na žalost, če ste plačali denar na obstoječi račun Venmo (prevara ali ne), je nemogoče preprosto preklicati plačilo. Standardni postopek je, da pošljete zahtevo za vračilo na račun, na katerega ste poslali sredstva, in počakate, da vam denar pošljejo nazaj.
Pri prevarah pa je malo verjetno, da bo ta scenarij deloval. Ker Venmo običajno ne posega v spore, ki vključujejo prevare, boste morali sami sprejeti nekaj previdnostnih ukrepov, vključno z:
- Opravljanje rednih pregledov bank ali kreditnih kartic
- Banka mora preklicati vse ogrožene kartice ali izdati novo številko
- Nastavitev večfaktorske avtentikacije na Venmo
- Prijavite vsako sumljivo dejavnost podjetju Venmo, da lahko izda opozorilo drugim strankam
Tukaj je več praktičnih informacij o tem, kako se izogniti prevaram na Venmu. Za vse podrobnosti preverite Vemo stran s pogostimi prevarami.
- Bodite pozorni na svoja dejanja. Nikoli se ne pridružite piramidam, denarnemu kolesu, denarnemu krogu ali drugim prevaram s svojim računom Venmo.
- Ne prodajajte neznancem, razen če je programska oprema dovoljena.
- Ne kupujte ničesar od neznancev, razen če to programska oprema dovoljuje.
Nekatere pogoste prevare vključujejo sporočila osebe, ki vas prosi, da ji pošljete majhno količino denarja, v zameno pa vam bo poslala večji znesek. Ti prevaranti poberejo denar uporabnika, vendar ga nikoli ne vrnejo. Upoštevajte, da se lahko zdi, da ta ponudba prihaja tudi od nekoga, ki ga poznate. Torej, vsaka ponudba, ki se zdi predobra, da bi bila resnična, verjetno je.
Številni uporabniki so poročali tudi o lažnem predstavljanju prek sporočil SMS. Prejmejo obvestilo, da bo njihov račun tik pred bremenitvijo, in se morajo hitro prijaviti, da preprečijo dejanje. S prijavo žrtve prevare razkrijejo svoja uporabniška imena in gesla prevarantom, ki imajo nato popoln nadzor nad svojimi računi Venmo. Nikoli ne klikajte povezav v SMS-u, če prihajajo iz sumljive domene, so skrajšane, imajo kakršne koli tipkarske napake ali ste jih prejeli kot naključno besedilo.
Drugi znaki prevare vključujejo:
- kupec, ki vas prosi za artikel, ne da bi vam poslal zakonit denar
- kupec, ki po e-pošti pošlje posnetke zaslona, ki kažejo, da vam je poslal plačilo na Venmo, vendar se zdi, da so posnetki popravljeni, ali
- trdijo, da so sredstva že poslali, in da bo denar prispel na vaš Venmo račun, ko pošljete predmete. Venmo te funkcije sploh ne ponuja.
Poleg tega obstajajo prevare, pri katerih se prevaranti lažno predstavljajo za prijatelja, da zahtevajo denar. Lahko spremeni svoje uporabniško ime in sliko profila ter uporabi informacije o javnem viru za stik z ljudmi, ki so se povezali z vašim prijateljem, vključno z vami.
Kadarkoli prejmete tovrstne zahteve, se pri tem prijatelju še enkrat pozanimajte, ali je dejansko poslal zahtevo. Obrnite se na tega prijatelja zunaj aplikacije Venmo, da se prepričate.
Zapomni si: Izvajajte plačila samo na pooblaščene račune v Venmu in ne sprejemajte ponudb, ki se zdijo predobra, da bi bile resnične.
Kako pridobiti povračilo v Venmu, ko ste plačali napačni osebi
Plačevanje napačne osebe je ena najpogostejših napak na platformah za prenos denarja, kot je Venmo. Veliko ljudi ima podobna uporabniška imena in stvari lahko postanejo še bolj zmedene, če ljudje ne spremenijo privzetega uporabniškega imena Venmo iz začetne nastavitve računa.
Kot že veste, se denar, ki ga pošljete, samodejno doda na račun uporabnika in ta sredstva bo lahko prenesel na svoj bančni račun. To pomeni, da morate, preden se obrnete na podporo Venmo, najprej zahtevati vračilo sredstev od osebe, ki ste ji jih pomotoma plačali.
Sledite spodnjim korakom, da zahtevate vračilo denarja na vaš račun Venmo:
- Zaženite aplikacijo Venmo.
- Pomaknite se na začetni zaslon in tapnite modri gumb »Plačaj ali zahtevaj« na dnu zaslona.
- Vnesite uporabniško ime osebe, od katere želite zahtevati vračilo denarja.
- Vnesite točen znesek denarja, ki ste ga poslali.
- Pustite sporočilo, v katerem pojasnite situacijo in jih prosite, naj vrnejo denar, ki so ga prejeli po pomoti.
- Dotaknite se »Zahtevaj«.
- Videli boste zeleno sporočilo, ki vas prosi, da potrdite dejanje. Dotaknite se za potrditev.
Prejemnik morda ne bo videl vašega sporočila takoj, zato mu lahko vedno pošljete opomnik. To storite tako:
- Dotaknite se treh vrstic v zgornjem desnem kotu zaslona.
- Izberite »Nedokončano«.
- Pomaknite se do razdelka »Zahteve«, da poiščete seznam svojih neizpolnjenih zahtev.
- Dotaknite se gumba »Opomni« pod zadevno zahtevo.
Modri gumb »Opomni« se bo spremenil v sivo sporočilo z napisom »Opomnilo«.
Ko oseba sprejme vašo zahtevo, bo denar poslan nazaj na vaš račun. Če pa denarja nikoli ne prejmete nazaj, se lahko za podporo obrnete na Venmo. Zavedajte se, da podjetje ne jamči, da vam lahko vrne denar. Vendar vam bodo ponudili najboljše razpoložljive možnosti.
Takole lahko stopite v stik s podporo za Venmo:
- Dotaknite se treh vodoravnih vrstic v zgornjem desnem kotu zaslona.
- V meniju z možnostmi izberite »Pridobi pomoč«. To je zadnja izbira na seznamu, tik ob vprašaju.
- Izberite »Pišite nam«, nato »Pošljite nam e-pošto« ali »Klepetajte z nami«, odvisno od želene izbire komunikacije. Če želite telefonirati, tapnite razdelek »Preveri naš delovni čas«, da dobite številko, ki jo lahko pokličete.
Najbolje je, da imate pri roki svoje podatke za plačilo, da pospešite postopek. Prepričajte se, da imate pri roki znesek in datum plačila ter uporabniško ime prejemnika. Prav tako je lahko koristno, če vključite uporabniško ime, telefonsko številko in e-poštni naslov osebe, ki ste jo najprej nameravali plačati.
Kako pridobiti povračilo v Venmu, če ste plačali račun, ki ne obstaja
Morda ste pomotoma napačno vnesli uporabniško ime in vaša transakcija se je končala na neobstoječem računu. Če e-pošta ali telefonska številka, na katero ste plačali, ni aktivna v Venmu, lahko prekličete plačilo in prejmete denar nazaj.
Plačilo bi moralo biti prikazano v razdelku »Nedokončano« pod »Na čakanju«. To pomeni, da ste plačali račun, ki ni povezan z Venmo, ali pa prejemnik še vedno ni preveril svojega profila (denar bo prikazan v prejemnikovem stanju samo, če vmes preveri svoj račun). Če temu ni tako, lahko denar vzamete nazaj, ne da bi se morali obrniti na Venmo.
Samo sledite spodnjim korakom:
- Prijavite se v aplikacijo Venmo.
- Dotaknite se treh vodoravnih vrstic, da odprete meni z možnostmi.
- Pojdite na zavihek »Nepopoln«.
- Vaše plačilo mora biti prikazano v razdelku »Plačila« ali v viru prikazano kot »Na čakanju«.
- Dotaknite se gumba »Prevzemi nazaj« pod zadevnim plačilom.
Sredstva bodo zdaj vrnjena v vaš prvotni vir financiranja. Če ste za plačilo uporabili svojo kreditno ali bančno kartico, boste tam prejeli denar. In če ste sredstva poslali s svojim stanjem Venmo, bi morali tam videti vračilo.
Če pa oseba, ki ste ji nameravali poslati denar, želi to sprejeti, se mora prijaviti ali dodati drug veljaven e-poštni naslov na svoj račun Venmo.
Dvakrat preverite svoja Venmo plačila
Če ste pomotoma plačali napačni osebi ali poslali denar na neobstoječ račun Venmo, lahko vedno zahtevate vračilo ali denar prejmete nazaj prek aplikacije. In če se stvari zapletejo, vam pomaga Venmova podpora. Vendar se platforma ne ukvarja s prevarami, kar pomeni, da morate biti še posebej previdni pri pošiljanju denarja ali objavljanju občutljivih podatkov.
Kakorkoli že, pred vsakim prenosom sredstev vedno znova preverite podatke o plačilu, da se izognete neprijetnim presenečenjem. Najpomembneje je, da bodite obveščeni o tekočih kampanjah prevare, da jih boste lahko takoj prepoznali, če vam pride na pot.
Upajmo, da je ta članek odgovoril na vsa vaša vprašanja o vračilu denarja od Venma. Če želite še kaj vprašati, delite svoja vprašanja ali misli v spodnjem razdelku za komentarje.