DoorDash je zelo pregleden do svojih gonilnikov in vam omogoča ogled pregledov DoorDash v aplikaciji za voznike. Ocene strank so kritične, upoštevajte to.
V tem članku boste izvedeli bistvene stvari o svoji oceni Dasher, zakaj je tako pomembna in kako jo videti. Preberite za podrobnosti.
Kako si ogledati ocene
Preverjanje pregledov je precej preprosto; potrebujete samo aplikacijo DoorDash Driver. Aplikacija DoorDash Driver je na voljo brezplačno na napravah iOS in Android v njihovih trgovinah z aplikacijami.
Svoje ocene si lahko ogledate tako:
- Zaženite aplikacijo DoorDash Driver na telefonu ali tabličnem računalniku.
- Dotaknite se možnosti Ocena.
- Tukaj si lahko ogledate ocene strank skupaj s podrobnimi informacijami o vaši statistiki Dasher.
Ta aplikacija je zelo dovršena in preprosta, z enostavnim uporabniškim vmesnikom. Ne pozabite uporabiti razdelka Urnik za načrtovanje dostav, preverite razdelek Zaslužek, da vidite, koliko ste zaslužili na določen dan, mesec ali teden. Razdelek Račun je namenjen spreminjanju osebnih podatkov ali podatkov o vozilu in prilagajanju aplikacij.
Razložene ocene
Ocene so kritične, vendar je vaša splošna ocena Dasher najpomembnejša statistika. Na to vpliva veliko dejavnikov, ne le ocene strank. Če želite dobiti oceno strank, morate opraviti vsaj 100 dostav, če vas vse stranke ocenijo.
To se verjetno ne bo zgodilo, zato boste morali opraviti še več dostav. Upoštevajte, da te ocene nimajo nobene zveze s hrano. Nanašajo se na izkušnje strank z vami. Stranke imajo na voljo en mesec, da vas pregledajo, zato ne pričakujte, da boste vsakič dobili hiter pregled.
Nekateri od njih v celoti preskočijo pregled. Ne pozabite tudi, da vas stranka ne more oceniti, če niste dokončali naročila (dostava). Vaša ocena strank je eden najpomembnejših odločilnih dejavnikov, saj vas DoorDash lahko deaktivira, če je nižja od 4,2.
Drugi pomembni dejavniki
Poleg ocene strank morate imeti tudi visoko stopnjo dokončanja. Z drugimi besedami, večina vaših dobav mora biti uspešna. DoorDash razume, da lahko gre med dostavo marsikaj narobe, zato so zahtevano stopnjo postavili na 70%.
V nekaterih primerih vam je odpuščeno, če ne izpolnite naročila. Ti primeri vključujejo:
- Če stranka spremeni naslov za dostavo v kraj, ki ga ne želite obiskati.
- Zaprte restavracije.
- Če je vaša kartica DoorDash med prevzemom zavrnjena.
- Če DoorDash ali stranka prekliče naročilo.
V teh scenarijih nikoli ne prekličite dodelitve naročil. Če sami prekličete naročilo, vam ne bo odpuščeno.
Obstaja tudi vaša stopnja sprejema za naročila prek DoorDash. Ne vpliva na vaš rezultat, lahko pa ga uporabite za osebno referenco. Edini čas, ko je stopnja sprejema bistvena, je, če se želite prijaviti za catering (Drive orders). Potem mora biti vaša stopnja sprejetja 80 % ali več.
Nazadnje, obstajajo še statistični podatki o času dostave, vendar tudi ti ne vplivajo na vaše delo. Ne hitite z dostavami, da ohranite to oceno visoko, saj vam ne bo prinesla nobenih koristi.
Vaša Dasher statistika se sčasoma spreminja
Upoštevajte, da se bodo vsi vaši statistični podatki spremenili, ko se bodo pojavile nove ocene. Starejše bodo preprosto prepisane z novimi. Kljub temu boste imeli povprečno oceno, ki se lahko razlikuje, običajno ne preveč.
Vendar ne bi smeli skrbeti za to. Najmanjše ocene 4,2 ni težko doseči, prav tako ni standard stopnje dokončanja. Če je stranka nesramna ali predaleč, se lahko odločite, da njeno naročilo prekličete brez posledic.
Poskusite in dokončajte čim več svojih dostav, če lahko. Ne dostavljajte na območje, ki je predaleč od vas. Upoštevajte, da vas bo včasih slaba ocena zadržala, ker premalo ljudi pusti ocene.
Ne poudarjajte. Če svoje delo opravljate pravilno, se bo vaša ocena sčasoma izboljšala. Tukaj je nekaj nasvetov za visoko oceno strank:
- Poskusite biti vedno vljudni do stranke in pazite na svoje obnašanje in higieno.
- Zmanjšajte hitrost, ko se vozite navzgor ali stran od njihove hiše.
- Pazite, da se ne dotaknete nobene od strankinih stvari.
- Bodite dovolj hitri, da se hrana ne ohladi.
Bodi potrpežljiv
Če se vaše ocene na DoorDash pokvarijo, naj to ne vpliva na vas. Ocene strank lahko izboljšate, če upoštevate nasvete v tem članku. Bodite previdni med vožnjo in dostavo na splošno. Če se vam ne zdi, si vzemite nekaj časa, nihče vas ne sili v delo in niste pod pogodbo.
Ste zadovoljni s svojimi ocenami? Imate kakšne nasvete za začetnike? Pridružite se razpravi v spodnjem razdelku za komentarje.