Čeprav imajo aplikacije Webex izvrsten dizajn in funkcionalnost, se lahko tu in tam pojavi nekaj kolcanja. Predvsem se nekateri uporabniki pritožujejo, da njihova spletna kamera ne deluje na Webexu.
Ta pogosta težava je pogosto posledica zastarelega gonilnika spletne kamere, druge aplikacije, ki zajame spletno kamero, ali kakšnega drugega zunanjega razloga. Večino težav z Webexom lahko rešite s preprostim ponovnim zagonom aplikacije, vendar včasih to ni dovolj.
V tem članku lahko najdete številne rešitve. Rešimo to težavo skupaj. To bo enostavno.
Popravki spletne kamere za Webex
Po uradnem centru za pomoč Webexa so najpogostejši krivec za težave s spletno kamero na Webexu druge aplikacije. Z drugimi besedami, zapreti morate vse aplikacije v napravi, ki imajo morda dostop do vaše spletne kamere (Facetime, Skype itd.).
Poskrbite, da boste te aplikacije ukinili, tudi če jih morate prisilno ustaviti v mobilni napravi ali končati njihove aktivne procese v sistemu Windows. Ponovni zagon aplikacije Webex lahko pomaga tudi.
Vaša aplikacija Webex je morda zastarela, zato jo redno posodabljajte z uradno stranjo za prenose Webex. Webex ima namenske aplikacije za naprave Android, iOS in Windows. Prav tako poskrbite, da boste v svojo napravo dobili vse sistemske posodobitve. Ne le spletna kamera, z najnovejšimi sistemskimi posodobitvami bo celotna naprava delovala bolj gladko in bolje.
Posodobite gonilnike za spletno kamero
Drug predlog Webexa je, da posodobite gonilnike fotoaparata. Tukaj je, kako to storiti v sistemu Windows:
- Vstopite v meni Start (pritisnite tipko Windows na tipkovnici).
- Poiščite Upravitelj naprav in ga odprite.
- Poiščite svojo kamero in jo kliknite z desno tipko miške.
- Izberite Posodobi gonilnik.
- Posodobitev bi se morala namestiti samodejno. Ko je končano, znova zaženite računalnik.
Lahko pa izberete Odstrani namesto Posodobi gonilnik. Po tem znova povežite spletno kamero in namestite najnovejši gonilnik. Če samodejna posodobitev ne deluje, poiščite posodobitev ročno na uradnem spletnem mestu proizvajalca spletne kamere.
Obstaja nekaj aplikacij tretjih oseb za namestitev posodobitev, vendar običajno niso vredne zaupanja, zato se jim poskusite izogniti, če lahko.
Prepričajte se, da je vaša spletna kamera povezana
Včasih spletna kamera ne deluje z Webexom, ker ni povezana. Preverite in preverite, ali ste spletno kamero pravilno povezali z računalnikom. Prepričajte se, da je zaklop ali pokrov izklopljen. Nato naredite naslednje, da povežete svojo spletno kamero z Webexom:
- V računalniku odprite Webex.
- Začnite sestanek s komer koli in se prepričajte, da je to le preizkus.
- Ko je sestanek vključen, kliknite Več možnosti (ikona s tremi pikami).
- Izberite nastavitve kamere.
- Izberite svojo spletno kamero s seznama naprav, ki so na voljo pod izbiro Kamera.
Webex vas spodbuja, da stopite v stik z njimi in razložite svojo težavo, če vaša spletna kamera še vedno ne deluje. Tukaj je neposredna povezava, s katero lahko začnete besedilni klepet ali pokličete Webex.
Če vaša spletna kamera ne deluje v razširitvi Cisco Webex Chrome, odprite to povezavo v brskalniku. Prepričajte se, da spletno mesto Webex ni blokirano na strani z nastavitvami zasebnosti in varnosti v Chromu.
Nazaj k poslovanju
Upamo, da vam bo naš nasvet pomagal, da se čim prej vrnete na sestanke Webex. Videokonference so zdaj pomembnejše kot kdaj koli prej, glede na naraščajoče trende hiperpovezljivosti. Poleg tega je Webex odlično orodje za vsako delo od doma, če ste samostojni delavec.
Vam je uspelo, da vaša spletna kamera spet deluje? Kateri od nasvetov vam je pomagal rešiti težavo? Povejte nam v spodnjem razdelku za komentarje.