Kupili ste popolnoma nov prenosnik ASUS in se pripravljate na video klic z družino ali spletno srečanje s prijatelji. Vendar spletna kamera ne deluje. Ne skrbite, ker smo vam pokrili.
Preberite si obsežen seznam rešitev za odpravljanje težav s spletno kamero. Te težave so predvsem povezane s programsko opremo, včasih pa so lahko tudi posledica okvar strojne opreme.
Preverite okvare strojne opreme
Čeprav se ta rešitev morda zdi očitna, je ne prezrite. Morda ste dobili pokvarjeno spletno kamero. Včasih je težko opaziti težavo s strojno opremo s spletno kamero prenosnika z golimi očmi. Če se želite izogniti fizičnemu preverjanju kamere, uporabite aplikacijo za odpravljanje težav v sistemu Windows:
- Dotaknite se "Windows" tipko na tipkovnici.
- Vtipkaj "odpravljanje težav" in izberite "Nastavitve za odpravljanje težav."
- Pomaknite se navzdol po seznamu za odpravljanje težav. Poiščite svojo spletno kamero in jo poskusite odpraviti.
Če je kaj narobe, boste informacije dobili tukaj. Windows bo ponudil nekaj rešitev, če je težava povezana s strojno opremo, zato jim sledite.
Dvakrat preverite svojo kamero
Ko ste prepričani, da imate težave, povezane s programsko opremo, preverite, ali ste dovolili operacijskemu sistemu Windows, da uporablja kamero. Tukaj je, kako to storiti:
- Dotaknite se "Tipka Windows" ali kliknite na "Logotip Windows" v spodnjem levem kotu, da zaženete meni Start, ali vnesite "nastavitve" v iskalni vrstici Cortana.
- V iskanju Cortana kliknite na "Nastavitve" da odprete meni »Nastavitve«.
- Kliknite na "Zasebnost."
- Izberite "kamera" z leve strani.
- Prepričajte se, da je dostop do kamere za napravo vklopljen. V razdelku »Aplikacijam omogoča dostop do vaše kamere« premaknite stikalo na »Vklopljeno«, če še ni nastavljeno.
Ko dokončate zgornje korake, poskusite uporabiti nekatere aplikacije na prenosnem računalniku ASUS, ki zahtevajo spletno kamero. Zaženite aplikacijo Camera v računalniku (poiščite jo v meniju Start) in preverite, ali deluje pravilno.
Nato preverite, ali vaša spletna kamera deluje v aplikacijah drugih proizvajalcev, kot so Skype, Discord, WhatsApp itd. Če vaša spletna kamera deluje v nekaterih aplikacijah, v drugih pa ne, razmislite o posodobitvi aplikacij. Preprosta posodobitev lahko odpravi številne težave, kar nas pripelje do dodatnih nasvetov za posodobitev.
Posodobite Windows
Prva posodobitev, ki bi jo morali dobiti, je posodobitev sistema Windows. Sledite korakom za posodobitev sistema:
- Dostop do »Nastavitve« z uporabo menija Start ali iskalnega polja Cortana. V začetnem meniju poiščite »posodobitev«. Kliknite Preveri za posodobitve.
- Če so na voljo posodobitve, kliknite Prenesi.
- Windows bo samodejno prenesel posodobitve in med tem znova zagnal prenosni računalnik. Če vas zahteva, da znova zaženete, ga sprejmite ali znova zaženite ročno po končanem prenosu.
Posodabljanje sistema Windows je ključnega pomena za nemoteno delovanje na prenosnem računalniku ASUS. Posodobitev operacijskega sistema morda ne bo dovolj in morda boste morali posodobiti gonilnike spletne kamere.
Posodobite gonilnike za spletno kamero
Če spletna kamera vašega prenosnika ne deluje pravilno, boste morda morali posodobiti njene gonilnike. Za to obstajata dva načina. Posodobitve lahko prenesete ročno ali uporabite programsko opremo tretjih oseb. Tukaj je opisano, kako ročno posodobiti gonilnike v operacijskih sistemih Windows 8 in 10.
Samodejna posodobitev gonilnika kamere v sistemu Windows 10
- V iskalno vrstico Cortana vnesite "naprava" in izberite "Upravitelj naprav" s seznama ali z desno tipko miške kliknite ikono menija Start in izberite "Upravitelj naprav."
- Poiščite svojo spletno kamero na seznamu naprav, nato jo kliknite z desno tipko miške in izberite "Posodobi gonilnik."
- Izberite "Samodejno iskanje posodobljenih ..." iz navedenih možnosti.
Ročne posodobitve gonilnikov kamere v sistemu Windows 10
Tu so koraki ročne posodobitve za prenosne računalnike z operacijskim sistemom Windows 10:
- V "Upravitelju naprav" z desno miškino tipko kliknite "Ta računalnik" in izberite "Upravljaj."
- Izberite "Upravitelj naprav" v levem podoknu za krmarjenje, ki mu sledi "Slikovne naprave."
- Izberite svojo kamero in jo kliknite z desno tipko miške.
- Izberite "Lastnosti", nato pa "Podrobnosti" zavihek, potem "ID-ji strojne opreme" s spustnega seznama in nato izberite "PID različica." Shranite te podatke PID. Potrebovali ga boste pozneje.
- Vrnite se in znova z desno tipko miške kliknite svojo spletno kamero. Izberite "Odstrani napravo" in znova zaženite prenosnik.
- Obiščite uradno spletno mesto za podporo ASUS in poiščite gonilnik fotoaparata z uporabo prej omenjene različice PID.
- Prenesite posodobitev in sledite navodilom na zaslonu za nastavitev.
Alternativna metoda
Če ne želite skakati skozi obroče, da bi dobili posodobitve vaše spletne kamere, lahko kupite program drugega proizvajalca, ki samodejno namesti posodobitve. Vendar pa so nekateri programi za posodobitev drugih proizvajalcev lahko škodljivi za vaš prenosnik ali imajo drage naročniške načrte.
Posodabljanje gonilnikov Auslogics deluje brezhibno. Kliknite na povezavo in samodejno boste prenesli programsko opremo. Sledite preprostim navodilom na zaslonu za nastavitev. Ko lahko, zaženite program za posodabljanje gonilnikov in ta bo v vašem računalniku pregledal razpoložljive gonilnike.
Kliknite Posodobi gonilnike, če jih želite posodobiti vse, vendar upoštevajte, da boste morali izdelek aktivirati (kupiti). Boljša alternativa je, da poiščete gonilnik za spletno kamero in ga brezplačno namestite. Samo kliknite Posodobi gonilnik poleg vaše spletne kamere in tapnite Posodobi.
Vaš gonilnik se bo namestil samodejno in težava s spletno kamero bi morala izginiti.
Nasvet za ločitev
Upajmo, da vam je ta članek pomagal odpraviti težave s spletno kamero vašega prenosnika ASUS. Za najboljše rezultate upoštevajte rešitve v tem vrstnem redu. Prav tako lahko poskusite znova namestiti baterijo prenosnika. Čeprav se sliši neumno, ta trik včasih odpravi številne težave.
Na tej točki ne morete storiti veliko drugega, razen da se obrnete na podporo ASUS.