Kako preklicati naročilo v aplikaciji Wish

Razen če zadnjih nekaj let niste živeli pod skalo, ste verjetno nakupovali prek aplikacije Wish. Od konca leta 2015 je ta aplikacija najboljša platforma za izjemne prihranke in poceni blago.

Kako preklicati naročilo v aplikaciji Wish

Medtem ko nekateri uporabniki še vedno dvomijo o njeni legitimnosti in politiki strank, je aplikacija Wish med najbolj priljubljenimi platformami za e-trgovino. Vedeti morate, da je aplikacija 100% zakonita in ne bi smelo biti težav, če morate preklicati naročilo ali dobiti vračilo.

V tem članku vas bomo po korakih popeljali skozi postopek preklica, podali pa vam bomo tudi informacije o tem, kako pridobiti vračilo ali vrniti izdelek.

Preklic naročila

Postopek preklica v aplikaciji Wish je dovolj preprost. Vmesnik aplikacije je uporabniku prijazen in lahko preprosto nadaljujete s preklicem na svoji napravi iOS/Android ali namizju. Za namene tega članka bomo uporabili mobilno aplikacijo, vendar enaki koraki veljajo tudi za namizno različico.

Korak 1

Aplikacija Wish Prekliči naročilo

Če želite preklicati naročilo, se po prijavi v aplikacijo pomaknite na stran Zgodovina naročil. Zavihek se nahaja tik pod nakupovalno košarico in do njega lahko dostopate tako, da se dotaknete ikone hamburgerja v zgornjem levem kotu.

kako preklicati naročilo želja - posnetek zaslona 1

2. korak

Naslednje okno vam ponuja seznam vseh artiklov, ki ste jih naročili. Preklic lahko začnete tako, da tapnete gumb Stik s podporo pod elementom. Nato morate izbrati "Želim preklicati svoje naročilo".

Toda ta metoda deluje samo za predmete, ki še niso bili poslani. Po navedbah podjetja imate 8-urni rok, da zaprosite za preklic. Če čakate več kot to, bo artikel verjetno odposlan.

želim naročilo aplikacije

Opomba: Za preklic naročila ni pristojbin in se takoj prekliče, ko tapnete »Želim preklicati svoje naročilo«.

Zahteva za vračilo

Tudi postopek vračila je preprost. Ponovno morate dostopati do zgodovine naročil, poiskati zadevni izdelek in uporabiti virtualni klepet, da zahtevate vračilo. Tukaj so potrebni koraki:

Korak 1

želja preklic naročila

Če je artikel potekel rok dobave in ga niste prejeli, tapnite Ne v rumenem polju, ki se prikaže pod seznamom.

Nato izberete Obrni se na podporo in znova tapnete Ne, da potrdite, da izdelka niste prejeli.

želim naročiti, kako preklicati

2. korak

Takoj, ko se dotaknete Ne, se prikaže drugo sporočilo, ki vas obvešča, da lahko dobite vračilo. Za potrditev tapnite »Želim vračilo kupnine«.

preklicati naročilo želja

Nato morate izbrati želeni način vračila kupnine in tukaj sta na voljo dve možnosti. Takoj lahko dobite dobroimetje v trgovini, tako da tapnete Wish Cash. Če izberete prvotni način plačila, bo denar prispel na vaš račun v 10 delovnih dneh.

Takoj, ko izberete način, se prikaže potrditveno sporočilo in denar bo kmalu na vašem računu (Wish Cash ali kako drugače).

kako preklicati aplikacijo želja

Kul dejstvo: Predmet obdržite, če končno prispe, tudi če ste zahtevali vračilo kupnine.

Aplikacija Wish se vrne

Kot vse platforme za e-trgovino ima aplikacija Wish jasno opredeljeno politiko vračila, ki velja za večino izdelkov. Ne velja za programsko opremo in DVD-je ali higienske izdelke z zlomljenim pečatom.

V primerjavi s prekinitvami in vračili denarja je postopek vračila dolgotrajnejši in lahko povzroči dodatne stroške.

Tako kot na mnogih drugih platformah za e-trgovino imate na voljo 30 dni, da vrnete kupljeni izdelek. Če dobite napačen izdelek ali prispe z napako, trgovec krije stroške vračila. V vsakem drugem primeru boste morali pokriti stroške pošiljanja.

Kako narediti

Začnite z iskanjem izdelka v zgodovini naročil in odprite klepet s podporo za stranke. Preden nadaljujete, ne pozabite potrditi, da ste prejeli izdelek.

Potrebne informacije navedete v klepetu za podporo strankam in sledite navodilom za pošiljanje/vračilo. Ko se izdelek vrne v Wish, vam bo podjetje vrnilo celotno kupnino, ki vključuje začetne stroške pošiljanja.

Opomba: Mednarodna poštnina velja za večino izdelkov Wish, čeprav nekateri morda prihajajo iz ameriških skladišč. To pomeni, da lahko traja nekaj časa, preden Wish prejme izdelek, ki ste ga vrnili. Na splošno ne sme biti daljši od 3 tednov.

Kaj je znotraj skrivnostne škatle?

Bistvo je, da je preklicati naročilo iz aplikacije Wish precej enostavno. Vendar ne pozabite, da morate to storiti v 8 urah po oddaji naročila. Med drugimi funkcijami vam aplikacija omogoča tudi spreminjanje poštnega naslova in nudi podroben sledilnik pošiljk.

Ker nekateri uporabniki poročajo o težavah z aplikacijo, bi radi izvedeli o vaši izkušnji. Povejte nam o artiklih, ki ste jih naročili, kako hitro so prispeli in če ste kdaj poskusili preklicati naročilo Wish.