Vsako naročilo, ki ga oddate v aplikaciji Wish, je dokumentirano na zavihku Zgodovina naročil. Tako si lahko ogledate in spremljate vsako naročilo, ki ste ga do danes oddali na Wish. Vendar pa je včasih stran Zgodovina naročil prazna, čeprav ste v preteklosti naročili in prejeli izdelke.
Aplikacija Wish ne prikazuje zgodovine naročil
Čeprav se ta težava ne pojavlja pogosto, uporabniki Wish včasih ne morejo videti svoje zgodovine naročil. Stran Zgodovina naročil je prazna ali pa so na sredini strani tri pike.
Kot že omenjeno, obstaja nekaj stvari, ki jih lahko storite, da poskusite odpraviti to težavo. Prvi, najbolj logičen korak je, da vsaj nekajkrat osvežite svojo stran. Preverite, ali vaš internet deluje, in znova zaženite usmerjevalnik.
Prav tako lahko poskusite znova zagnati napravo. Ko naslednjič v brskalniku odprete Wish, se bo vaša zgodovina naročil znova prikazala. Če uporabljate mobilno aplikacijo, jo poskusite izbrisati iz naprave in jo znova namestiti. Zadnji korak, ki ga lahko naredite, je, da se obrnete na podporo strankam Wish glede artikla, ki ste ga naročili.
Kako stopiti v stik s podporo za stranke na Wish?
Če se vaša zgodovina naročil ne prikaže in niste prepričani, kaj se je zgodilo z določenim naročilom, ki ste ga oddali, se obrnite na podporo strankam na Wish. Sledenje naročilom se običajno izvaja prek zavihka Zgodovina naročil, zato se morate v podporo strankam obrniti na drug način. Takole je to storjeno v vašem brskalniku:
- V računalniku pojdite na Wish.
- Premaknite kazalec miške nad sliko profila v zgornjem levem kotu zaslona.
- V spustnem meniju kliknite »Pridobi pomoč«. Odprl se bo nov zavihek.
- Pojdite na »Sledenje elementu«. To vas bo pripeljalo na zavihek Zgodovina naročil. Če je še vedno prazen, ponovite prve tri korake, vendar namesto »Sledenje artiklu« pojdite na »Pomoč pri nedavnem naročilu«.
- Izberite možnost »Moj račun«.
- Izberite »Nekaj drugega«.
Na tej točki podpora za stranke Wish priporoča, da preberete pogosta vprašanja o Wish ali se obrnete na agenta za podporo Wish. Odgovor boste prejeli v dveh do treh dneh.
Če želite enako narediti v mobilni aplikaciji Wish, sledite spodnjim korakom:
- Odprite Wish na telefonu.
- Pojdite na tri vodoravne črte v spodnjem desnem kotu zaslona.
- Pojdite navzdol po meniju, dokler ne najdete »Podpora za stranke«.
- Pojdite na »Sledenje artiklu« ali »Pomoč pri nedavnem naročilu«.
- Tapnite »Moj račun« in nato »Nekaj drugega«.
Na tej točki se lahko obrnete na agenta za podporo Wish in mu poveste o svoji težavi, saj zavihek Zgodovina naročil ni prikazan.
Kako si ogledate zgodovino naročil
Vedeti morate tudi, kje se na Wish nahaja zavihek Zgodovina naročil. Svoja naročila si lahko ogledate in spremljate v Zgodovini naročil. Na Wish si lahko ogledate tudi pregled vseh preteklih nakupov, ki ste jih opravili. Če niste prepričani, kako si ogledati zgodovino naročil na Wish, ne skrbite. Pokazali vam bomo, kako to storiti na različnih napravah.
Kako si ogledate zgodovino naročil na Wish na vašem računalniku
Če si želite ogledati zgodovino naročil na Wish v računalniku, sledite spodnjim korakom:
- V brskalniku odprite Wish.
- Premaknite kazalec miške nad sliko profila v zgornjem levem kotu zaslona.
- Poiščite in kliknite »Zgodovina naročil« v spustnem meniju.
To je vse. Vsa vaša trenutna in prejšnja naročila, ki ste jih oddali, si lahko ogledate v aplikaciji Wish.
Kako si ogledati zgodovino naročil na Wish na Androidu
Dostop do zgodovine naročil želja v mobilni aplikaciji ni nič bolj zapleten. Tukaj je, kako lahko to storite v napravi Android:
- Odprite mobilno aplikacijo Wish.
- Pojdite na tri vodoravne črte v zgornjem levem kotu zaslona.
- Dotaknite se »Zgodovina naročil« v razdelku »Račun«.
Vaša zgodovina naročil se bo takoj odprla in si lahko ogledate vsa naročila, ki ste jih do sedaj opravili.
Kako si ogledati zgodovino naročil na Wish na iPhoneu
Če si želite ogledati vsa naročila, ki ste jih naredili na Wish na vašem iPhoneu, sledite spodnjim korakom:
- Odprite Wish na vašem iPhoneu.
- Tapnite tri vodoravne črte v spodnjem desnem kotu aplikacije.
- V razdelku »Račun« poiščite »Zgodovina naročil« in se ga dotaknite.
Izvolite. Uspešno ste uspeli dostopati do zgodovine naročil želja.
Dodatna pogosta vprašanja
Upravljajte vsa svoja naročila v aplikaciji Wish
Zdaj veste, kako si ogledate zgodovino naročil, se obrnete na podporo strankam in spremljate vsa vaša naročila na Wish. Prav tako veste, kako odpraviti težavo, da se vaša zgodovina naročil ne prikaže na Wish, čeprav se to ne zgodi prepogosto. Aplikacija Wish je zelo enostavna za uporabo in ko jo enkrat spoznate, ni omejitev za to, kar lahko storite.
Ali ste imeli kdaj težavo, da se vaša zgodovina naročil ne prikaže na Wish? Ali ste uporabili katero od metod, opisanih v tem članku, da bi to poskušali popraviti? Sporočite nam v spodnjem razdelku za komentarje.