Wish je uspela postati ena najbolj priljubljenih aplikacij za spletno nakupovanje na trgu. Kljub temu so nekateri deli njegovega vmesnika za večino uporabnikov morda preveč zmedeni. Na primer, ni definirane možnosti za odstranitev artikla iz košarice.
Na srečo to ne pomeni, da tega ni mogoče storiti. Ne samo to, obstaja še več načinov za ravnanje s predmeti, ki jih na koncu ne želite kupiti. Preberite, če želite izvedeti več o ravnanju s predmeti, ki jih ne želite v košarici.
Zakaj je Wish tako poceni?
Eno prvih vprašanj, ki jih imajo ljudje o Wishu, je, kako to, da so izdelki tam tako poceni. Prvič, fizične trgovine ni, niti ni posrednika. Za nakupovalna mesta ni niti oglasov. Z drugimi besedami, sredstva gredo neposredno prodajalcem, saj Wish z njimi poveže kupce.
Poleg tega je blago, ki ga prodajajo, v večini primerov izdelano v tovarnah po vsej Kitajski. Poleg tega, da so cene nižje, to pomeni tudi manjšo kontrolo kakovosti. To pojasnjuje na splošno nižjo kakovost izdelkov kot recimo na eBayu, predvsem pri elektroniki.
Večina velikih trgovcev na drobno lahko pošilja s Kitajske naravnost v ZDA, Kanado ali Združeno kraljestvo, vendar so časi pošiljanja na splošno veliko daljši.
Odstranjevanje artikla iz košarice
Če želite odstraniti izdelek iz košarice aplikacije Wish, morate storiti naslednje:
- Odprite aplikacijo Wish na pametnem telefonu. V zgornjem desnem kotu zaslona bo ikona Košarica. Dotaknite se.
- V meniju Košarica boste videli artikle, ki še niso naročeni, in količine vsakega od teh artiklov. Poiščite artikel, ki ga želite odstraniti iz košarice, in tapnite njegovo količino (številka pod ceno).
- Sledil bo nov pojavni meni. Izberite "0." Po tem bo naslednji vprašal, ali želite odstraniti ta artikel iz košarice.
- Izberite »Odstrani«, da ga odstranite, ali izberite »Shrani na seznam želja«, da premaknete predmet na seznam želja.
Preklic naročila
Če ste izdelek že naročili, pa ga ne želite, ne skrbite. Naročilo lahko še vedno prekličete do osmih ur po oddaji. To storite tako:
- Vstopite v mobilno aplikacijo Wish in odprite njen meni s pritiskom na gumb s tremi vodoravnimi črtami v zgornjem levem kotu.
- Izberite »Zgodovina naročil« in poiščite predmet, o katerem ste si premislili.
- Dotaknite se gumba »Stik s podporo« pod tem elementom.
- Pojavilo se bo okno za klepet z vprašanjem, ali potrebujete pomoč pri tem naročilu. Izberite »Da«.
- Bot vas bo vprašal, kaj želite narediti z naročilom. Izberite »Prekliči moj predmet«.
- Na koncu izberite razlog za preklic naročila ali vnesite svojega. Brezplačno se takoj odstrani.
Opomba: Če ste se pozneje premislili, lahko umaknete tudi do štirinajst dni po prejemu artikla. V tem primeru morate ob vračilu artikla plačati stroške pošiljanja.
Zahteva za vračilo
Če artikel ne prispe po 30 dneh, ste upravičeni do vračila kupnine. Enako velja, če prejmete poškodovan artikel ali tisti, ki drugače ne ustreza opisu. Aplikacija Wish lahko zahteva, da pošljete nekaj slik kot dokaz. Edini predmeti, ki jih ne morete vrniti, so tisti iz kategorije Izključeni, kot so CD-ji ali higienski izdelki. V tem primeru lahko zahtevate vračilo kupnine do 14 dni po prejemu artikla.
Tukaj je, kako zahtevati vračilo:
- Zaženite aplikacijo Wish, odprite meni in pojdite na »Zgodovina naročil«.
- Poiščite predmet, ki ga želite vrniti ali zahtevajte vračilo kupnine, in pod njim tapnite gumb »Stik s podporo«.
- Ker gre za že naročen artikel, vas bo chatbot vprašal, ali ste ga prejeli. Če ga želite vrniti, izberite »Da« in opišite situacijo. V nasprotnem primeru izberite »Ne«.
- Ko vas bot vpraša, kaj želite narediti, izberite »Želim več pomoči«.
- Odločite se, ali želite prejeti denar kot »Wish Cash«, ki ga lahko uporabite za nakup kakšnega drugega artikla na spletnem mestu ali na vaši kreditni kartici, tako da izberete možnost »Račun za prvotno plačilo«. Če izberete slednje, pričakujte, da bo denar prišel v naslednjih petih do desetih delovnih dneh. Če je uspešen, boste prejeli sporočilo, da je vaš odgovor uspel. Po drugi strani pa Wish Cash pride k vam takoj in nikoli ne poteče.
Stvari, ki jih je treba upoštevati
Wish bo vrnil stroške standardne, vendar ne hitre ali posebne dostave. Vračila pripiše na vašo kreditno kartico ali kot Wish Cash, odvisno od tega, kaj ste izbrali. Artikel lahko vrnete tako:
- Ko naročite artikel, vam Wish pošlje nalepko za pošiljanje po e-pošti. Morate ga natisniti.
- Pazite, da varno in skrbno zapakirate svoj predmet.
- Ko je pakiran, nanj prilepite nalepko za pošiljanje.
- Pojdite na pošto in pošljite paket.
Opomba: denar boste prejeli nazaj, ko prodajalec prejme paket. Upoštevajte tudi, da ima vsak artikel svojo nalepko za pošiljanje.
Če ste izdelek plačali z uporabo EBANX OXXO, obstajata dva načina za prejem vračila. Denar lahko prejmete na bančni račun, ki je povezan z vašim računom EBANX, ali pa samo prejmete dobroimetje na svoj račun EBANX.
Prihraniti denar
Na splošno je Wish odličen način za prihranek denarja zaradi nizkih cen. Naročanje določenih izdelkov je lahko zadeto ali zgrešeno, vendar je vredno občasnega tveganja. Enako velja za podporo strankam. Ni najboljši in postopek je ponavadi precej dolgočasen, vendar upajmo, da ste zdaj bolje pripravljeni na naslednjič, ko si premislite o izdelku ali ko ne prispe pravočasno.
Kako vam je všeč Wish? Katera je najboljša kupčija, ki ste jo imeli tam do zdaj? Povejte nam o tem v spodnjih komentarjih.