Številna srečanja Zoom vključujejo veliko »Hej, me slišiš? Ne slišim te!" prvih 10 minut, še posebej, če je udeležencev več. Šele ko se nekdo prepriča, da lahko vsi slišijo in vidijo vse, lahko končno začnete z dnevnim redom.
Kaj pa, če mikrofona ne morete spraviti v delo? Ko imamo sestanek na spletu, namesto da bi ga opravili osebno, lahko izgubimo pri prevodu toliko, da je bistveno, da je vsaj naš zvok čist in deluje.
Tukaj je opisano, kako zagotoviti, da bodo udeleženci sestanka slišali, kaj govorite.
Kaj storiti, če vaš zoom mikrofon ne deluje
Obstaja več razlogov, zakaj vaš mikrofon morda ne deluje. Začnimo z osnovami.
1. Prepričajte se, da niste izklopili mikrofona.
To se lahko zgodi po naključju ali pa ste ga iz nekega razloga prej izklopili in ga pozneje pozabili vklopiti. Če ste izklopljeni, lahko vidite, da se pomaknete do kontrolnikov sestanka na dnu. Če ste izklopljeni, boste videli rdečo ikono mikrofona s črto. Kliknite nanj, da vklopite zvok.
2. Preverite, ali vas je gostitelj izklopil.
Na nekaterih sestankih gostitelji navadno utišajo druge udeležence, če so edini, ki morajo govoriti. Na ta način lahko preprečijo pretiran hrup, vključno s hrupom iz ozadja, ki prihaja iz mikrofonov ljudi, tudi če je glavni udeleženec tiho. To je običajna praksa na sestankih z veliko udeleženci, zato če sumite, da vas je gostitelj izklopil in morate govoriti, mu pošljite zasebno sporočilo v klepetu in ga prosite, naj vas vklopi.
3. Poskrbite, da bo vaš glasnost narasla.
Čeprav se zdi neumno, so včasih preproste rešitve tiste, ki jih potrebujemo. Ste pomotoma zmanjšali glasnost mikrofona? Prepričajte se, da to ne povzroča težave.
V naslednjih razdelkih si bomo ogledali pogoste težave z mikrofonom na različnih napravah in vam povedali, kako jih rešiti.
Kaj storiti, če vaš zoom mikrofon ne deluje na Macu
Znano je, da imajo uporabniki Mac-ov občasno težave z mikrofonom, zdaj pa morda še bolj pri srečanjih Zoom.
V nekaterih primerih je to zato, ker Maci lahko uporabljajo različne mikrofone, zato morda niste povezali pravega. Ali je vaš zvok nastavljen na slušalke, na notranji mikrofon ali zunanji mikrofon? Ne pozabite, da računalniki Mac podpirajo tudi USB in 3,5 mm mikrofone ter različne Bluetooth ali žične slušalke.
Če ste začeli sestanek Zoom in vas nihče ne sliši, preverite zvočne nastavitve tako v Zoomu kot v računalniku.
Preverite nastavitve vhoda zvoka
- Odprite "Sistemske nastavitve".
- Kliknite »Zvok« in izberite zavihek »Vhod«, da si ogledate vse naprave, ki jih lahko izberete kot vhodni vir zvoka.
- Izberite »Notranji mikrofon«, če ne želite uporabljati slušalk ali druge naprave.
- Pod tem seznamom boste videli drsnik »Vhodna glasnost«. Prepričajte se, da je dovolj visok, da mikrofon zazna vaš govor.
Dovolite povečavi dostop do mikrofona
- Še enkrat zaženite »System Preferences« in nato pojdite na »Varnost in zasebnost«.
- Kliknite »Zasebnost« in v meniju na levi izberite »Mikrofon«.
- Na desni strani boste videli vse aplikacije in programsko opremo, ki imajo dovoljenje za dostop do mikrofona. Če Zoom ni označen, potrdite polje poleg tega, da odpravite težavo.
Kaj storiti, če vaš zoom mikrofon ne deluje na Chromebooku
Če ste uporabnik Chromebooka, lahko poskusite z mikrofonom tudi več popravkov. Ko preverite, ali ste ga pomotoma izklopili ali zmanjšali glasnost, lahko naredite eno od naslednjih stvari:
Ali ste vedeli, da lahko posnamete zvok in ga predvajate, da vidite, ali vaš mikrofon deluje? Naredite hiter zvočni test in se prepričajte, da bo vaš glas slišan.
- Pojdite na »Avdio Settings« in kliknite na mikrofon.
- Izberite možnost »Test Mic« in izgovorite nekaj, da preizkusite zvok.
- Predvajajte posnetek in preverite, ali se slišite. Če je odgovor pritrdilen, lahko nadaljujete na sestanek. Če ne, nadaljujte z odpravljanjem težav, dokler težave ne odkrijete.
Prav tako lahko počistite možnost »Samodejno prilagodi glasnost mikrofona« na zavihku »Zvok«. Vaš mikrofon je morda nastavljen prenizko za ustrezno nastavitev.
Naslednji korak je preverjanje nastavitev vgrajenega mikrofona v Chromebooku. Tukaj je opisano, kako do njih dostopati.
- Pomaknite se v spodnji desni kot in kliknite na uro.
- Kliknite na Nastavitve zvoka.
- Pod »Input« boste videli drsnik mikrofona. Povlecite ga v desno, da prilagodite glasnost mikrofona in jo nastavite glasneje.
Ali ste aplikaciji Zoom dovolili dostop do mikrofona? To je lahko vzrok za težave z zvokom.
- Pomaknite se do sistemske vrstice Chromebooka.
- Izberite ikono zobnika, da odprete »Nastavitve«.
- Pojdite na »Zasebnost in varnost« in izberite »Nastavitve spletnega mesta«.
- Pomaknite se navzdol do »Dovoljenja« - izberite »Mikrofon«.
- Tam boste imeli različne nastavitve, ki jih lahko prilagodite. Preden kliknete »Mikrofon«, lahko preklopite stikalo poleg možnosti »Vprašaj pred dostopom«, da se prepričate, ali so dovoljenja na mestu.
Kaj storiti, če vaš zoom mikrofon ne deluje v sistemu Windows 10
Ali ima vaš računalnik operacijski sistem Windows 10? Tukaj je, kaj še lahko poskusite.
1. Zaprite Drugi programi.
Ste pred kratkim uporabljali Skype? Če je tako, programska oprema morda preprečuje Zoomu dostop do mikrofona. To težavo lahko hitro rešite tako, da izklopite vse programe, ki morda uporabljajo vaš mikrofon. Upoštevajte, da lahko ta popravek uporabite tudi za druge naprave.
2. Znova zaženite Zoom in računalnik.
Težave z zvokom, zlasti če se pojavijo nenadoma, so lahko začasne. Lahko poskusite znova zagnati aplikacijo Zoom ali celo računalnik in se znova poskusite prijaviti. Morda boste ugotovili, da vaš mikrofon zdaj deluje kot običajno.
3. Dovolite povečavi, da uporabi vaš mikrofon.
Ta popravek smo že omenili, vendar so koraki za Windows drugačni. Sledite spodnjim.
- Kliknite gumb »Start« v spodnjem levem kotu zaslona v opravilni vrstici. Uporabite lahko tudi bližnjico: tipka Windows + I na tipkovnici.
- Izberite »Nastavitve« in nato kliknite »Zasebnost«.
- Izberite »Mikrofon« in preklopite stikalo v razdelku »Dovoli aplikacijam dostop do mikrofona«.
- Pomikajte se po seznamu odobrenih aplikacij in preverite, ali je Zoom tam.
4. Omogočite Join Audio.
Ko se prijavite v Zoom, se lahko odločite, da se pridružite z vklopljenim zvokom takoj po vstopu v sestanek. Toda včasih se nam mudi in ta korak se lahko izgubi v vsem klikanju. Če te možnosti niste omogočili, je morda to razlog, da vas drugi ne slišijo, vendar je to enostavno popraviti. Pomaknite se na dno zaslona za klic in kliknite »Pridruži se zvoku«.
5. Izberite desni mikrofon.
Ko se pridružite sestanku, boste na dnu lahko videli ikono mikrofona, kjer ga lahko izklopite ali vklopite. Če je zvok vklopljen, vendar vas ljudje še vedno ne slišijo, kliknite puščico poleg ikone mikrofona. Prikaže se meni in na vrhu boste videli razdelek »Izberi mikrofon«. Na seznamu bodo različni viri mikrofona, zato izberite drugega in preverite, ali vas lahko drugi udeleženci sestanka slišijo.
6. Posodobite gonilnik.
Zastarel gonilnik lahko povzroči okvaro zvoka v vašem računalniku. Odprite »Upravitelj naprav« v računalniku z operacijskim sistemom Windows in preverite, ali je gonilnik mikrofona posodobljen. Če ne, boste morda morali prenesti novejšo različico.
Kaj storiti, če vaš zoom mikrofon ne deluje v napravah iOS
Manjši zaslon mobilnih naprav še olajša nenamerni dotik nečesa, kar bo izklopilo vašo kamero ali mikrofon. Preden poskusite z drugimi rešitvami, se prepričajte, da niste ničesar onemogočili sami po naključju.
Na primer, lahko odprete nastavitve aplikacije Zoom in preverite, ali je vaš mikrofon vklopljen, preden se sestanek začne, tako da ste lahko pripravljeni, ko se to zgodi.
- Zaženite Zoom v napravi iOS in tapnite »Nastavitve«. Je na dnu zaslona.
- Če si želite ogledati več nastavitev, izberite »Sestanek«.
- Videli boste možnost »Vedno utišaj moj mikrofon«. Ali je stikalo nastavljeno na "Vklop"? Če je tako, ga preklopite na »Izklop«.
Ko se pridružite sestanku, ne pozabite omogočiti možnosti »Pridruži se z zvokom«, ki se nahaja v spodnjem levem kotu zaslona sestanka.
Seveda lahko vnovični zagon telefona ali tabličnega računalnika rešite težavo, če pride do začasne napake. Nasprotno pa lahko hrup v ozadju prepreči, da bi mikrofon zaznal vaš glas – namesto tega bo zajel hrup televizorja ali karkoli drugega, kar bi lahko oddajalo zvok okoli vas. Poskusite lahko uporabite Zoom v tišjem okolju ali prilagodite nastavitve mikrofona, da zmanjšate hrup v ozadju.
Kaj storiti, če vaš zoom mikrofon ne deluje v sistemu Android
Včasih aplikacija Zoom za mobilne telefone, kot je Android, deluje bolje s slušalkami. Če torej ne morete vklopiti zvoka s telefonom brez njih, lahko poskusite uporabiti slušalke in se pridružiti klicu. Če uporabljate brezžične slušalke, se prepričajte, da je baterija popolnoma napolnjena, da se izognete nadaljnjim težavam.
Drug vzrok, da mikrofon ne deluje med sestankom Zoom, je lahko ta, da v ta namen niste povezali zvoka svoje mobilne naprave. Kaj bi morali potem storiti?
Pomaknite se do kontrolnikov sestanka na dnu in tapnite ikono govora z rdečim znakom »X«. Izberite »Klic prek zvoka naprave« in nato dovolite Zoomu za dostop do vašega mikrofona, če boste to zahtevali. Dovolite mu lahko tudi dostop do mikrofona prek nastavitev telefona.
- Odprite aplikacijo »Nastavitve« in pojdite na »Aplikacije« (ali »Aplikacije in obvestila«, odvisno od modela, ki ga imate.)
- Dotaknite se »Dovoljenja aplikacij« in na naslednjem zaslonu poiščite »Mikrofon«.
- Na seznamu aplikacij, ki imajo dostop do vašega mikrofona, poiščite Zoom in preklopite stikalo.
Če želite zagotoviti, da mikrofona v tem času ne uporablja nobena druga aplikacija, tapnite gumb za več opravil. Zaprite vse aplikacije, ki se trenutno izvajajo.
Poskusite lahko tudi znova namestiti Zoom ali znova zagnati napravo.
Kaj storiti, če vaš zoom mikrofon ne deluje s slušalkami
Če uporabljate slušalke, vendar vas drugi udeleženci sestanka ne slišijo, je lahko več razlogov. Slušalke, če so povezane prek Bluetooth, morda niso pravilno povezane ali pa so izpraznjene baterije. Če uporabljate tradicionalne slušalke, se prepričajte, da ste jih priključili v prava vrata.
Tako kot ko odpravljate težave s povezavo mikrofona, ko uporabljate Zoom brez slušalk, preverite zvočne nastavitve naprave in zvočne nastavitve v aplikaciji Zoom. Morda ste izbrali napačen mikrofon ali pa ste ga pomotoma izklopili.
Če se zdi, da ne morete odpraviti napake, se poskusite pridružiti sestanku brez slušalk.
Dodatna pogosta vprašanja
Tukaj je še nekaj možnosti za odpravljanje težav za tiste, pri katerih se zdi, da mikrofon ne deluje.
Zakaj je moj mikrofon nenadoma prenehal delovati v Zoomu?
Če je bilo pred trenutkom vse v redu, a vaš mikrofon nenadoma preneha delovati, se boste nedvomno spraševali, zakaj se je to zgodilo? Možnih razlogov je več.
Kako vklopim mikrofon v Zoomu?
V tej aplikaciji je preprosto vklopiti mikrofon – tapnite ali kliknite ikono mikrofona na dnu, ko začnete klic. Nahaja se v kontrolah sestanka. Izberete lahko tudi ikono zobnika, da odprete nastavitve, in nato odprete zvočne nastavitve za dostop do še več možnosti za ustvarjanje najboljše zvočne izkušnje med sestankom.
Preprosti popravki za sestanek brez stresa
Vemo, da je lahko stresno, ko ugotovite, da ste govorili na Zoomu že celo minuto, drugi pa niso slišali ničesar. Bolj ko se trudite, da mikrofon deluje (in ne uspe), bolj boste živčni. Toda resnica je, da vedno obstaja rešitev za mikrofon, ki ne deluje, in je običajno precej preprosta.
Ali je vaš mikrofon pogosto izklopljen, ko se prijavite v Zoom? Ali imate druge rešitve, ki so delovale v vašem primeru? Sporočite nam v spodnjem razdelku za komentarje.