Če ste družini ali prijateljem pogosto pošiljali denar, ste verjetno že slišali za Zelle. To je odlična aplikacija, ki omogoča hiter in enostaven prenos do ljudi, ki jih poznate.
Kaj pa se zgodi, če pomotoma pošljete denar napačni osebi ali pošljete napačen znesek? Na srečo vam Zelle omogoča preklic plačila.
Če želite izvedeti, kako preklicati plačilo v Zelle, ste na pravem mestu. Ta članek bo razpravljal o tem, kako in kdaj ga lahko prekličete, ter ponudil nadaljnji vpogled v delovanje aplikacije.
Kako preklicati plačilo Zelle
Preklic plačila Zelle je možen, vendar ne v vsakem primeru. Prekličete ga lahko le, če se prejemnik še ni včlanil v Zelle. Če niste prepričani, ali se je oseba včlanila, lahko preverite v aplikaciji ali na spletnem mestu svoje banke:
- Odprite aplikacijo svoje banke ali pojdite na njeno spletno mesto in se prijavite.
- Pojdite na zavihek »Dejavnost«.
- Če se oseba še ni včlanila v Zelle, boste videli gumb »Ustavi plačilo«. Dotaknite se in vaše plačilo bo preklicano. Če se je oseba vpisala, te možnosti ne boste videli.
- Če je vaše plačilo za prihodnji datum, ga lahko kadar koli prekličete tako, da tapnete »Prekliči«.
Dobro je vedeti, da Zelle ne zaračunava provizije za preklic plačila.
Po drugi strani pa preklic plačila ne bo mogoč, če se je oseba že vpisala v Zelle. Upoštevajte, da Zelle takoj pošlje denar na prejemnikov bančni račun. Takoj, ko pritisnete gumb »Pošlji«, denar izgine. Zato je vedno pomembno, da še enkrat preverite podatke o plačilu in podatke o prejemniku.
Če ste ugotovili, da je vaš denar šel napačni osebi, se lahko poskusite obrniti nanjo in zahtevati vračilo denarja.
Ali enaka pravila o preklicu veljajo za Capital One, Wells Fargo, Bank of America itd.?
Pravila za preklic plačila Zelle so vedno enaka, ne glede na to, katero banko uporabljate. Kot smo že omenili, je mogoče preklicati plačilo le, če se prejemnik še ni včlanil v Zelle. Če se je prejemnik že vpisal, se denar pošlje neposredno na njegov račun. Pravila preklica so univerzalna za vsako banko v sodelovanju z Zelle.
Dodatna pogosta vprašanja
Ali lahko povrnem plačilo Zelle?
Plačilo Zelle lahko zaračunate nazaj, vendar ne v vseh okoliščinah. Kot smo že omenili, če ste denar poslali napačni osebi, lahko prekličete plačilo, če se oseba še ni včlanila v Zelle, in sredstva vam bodo vrnjena.
Žrtve goljufij in prevar so povsem druga zgodba. Če sumite na goljufijo ali prevaro, se zgodi naslednje:
goljufije
Če je nekdo brez vašega pooblastila dostopal do vašega računa, izvedel plačilo z uporabo Zelle, vi pa niste bili na noben način vpleteni v to, se to šteje za goljufijo. Če sumite, da je nekdo dobil dostop do vašega računa, je izjemno pomembno, da to takoj prijavite svoji banki. Ker niste pooblastili in niste vedeli za kakršna koli plačila, ki se izvajajo z vašega računa, lahko na splošno prejmete svoj denar nazaj – v večini primerov.
Prevara
Čeprav imata podoben pomen, obstaja razlika med goljufijo in prevaro. Šteje se za prevaro, če ste bili vpleteni in odobrili plačilo, vendar niste prejeli tistega, kar bi morali prejeti. Tudi ko vas je nekdo prelisičil ali prepričal, da opravite plačilo, je to tudi prevara. Ker ste bili seznanjeni s plačilom in ga odobrili, verjetno ne boste mogli vrniti denarja.
Goljufi lahko pogosto zvenijo zelo prepričljivo. Najboljši način, da se branite pred njimi, je, da rečete "ne". Svojega SSN, poverilnic računa, številke vozniškega dovoljenja ali kakršnih koli osebnih podatkov nikoli ne dajajte neznancem. Če se vam nekaj ne zdi v redu, zaupajte svojim instinktom in ne dovolite, da vas prevaranti prizadenejo.
Ne glede na to, ali ste bili žrtev goljufije ali ste bili prevarani, je vedno pomembno, da to prijavite finančni instituciji. Preden to storite, morate pripraviti podrobnosti o transakciji, kot so podatki o prejemniku, datum in ura transakcije ter vsa druga dokazila, ki bi vam lahko pomagala pri vrnitvi denarja.
Kako se zaščitim pri uporabi zdravila Zelle?
Na žalost vas lahko veliko ljudi na spletu poskuša prevarati s ponudbo izdelka ali storitve in nato izgine. Obstaja nekaj ukrepov, s katerimi lahko zaščitite sebe in svoj denar med uporabo Zelle:
• Poskrbite, da boste denar pošiljali samo ljudem, ki jim zaupate. Tako lahko vedno zahtevate, da ga vrnejo, če ste denar poslali napačni osebi ali ste poslali napačen znesek denarja.
• Vedno znova preverite prejemnikov e-poštni naslov ali telefonsko številko. Če tega ne storite, bi lahko denar končal na napačnem naslovu in ga ni mogoče dobiti nazaj.
• Če ste novi v Zelleju, ne pošiljajte velikih količin denarja, dokler niste prepričani, da veste, kako aplikacija deluje. Najbolje je, če začnete z manjšimi količinami.
• Posodobite svoje varnostne nastavitve tako, da dodate večfaktorsko preverjanje pristnosti, kar bo vsiljivcem otežilo dostop do vašega računa.
• Prijavite se za obvestila vaše banke, ker vas lahko opozorijo na sumljive dejavnosti na vašem računu. Če opazite kakršno koli nepooblaščeno dejavnost, se nemudoma odzovete tako, da se obrnete na banko.
• Ne delite podatkov svojega računa z nikomer. Vaša banka od vas nikoli ne bo zahtevala, da ji pošljete svoje osebne podatke po e-pošti. Poleg tega vas ne bodo poklicali in vprašali o številki vaše kreditne kartice ali drugih osebnih podatkih. Če nekdo zahteva te podatke po e-pošti ali telefonu, verjetno poskuša dostopati do vašega računa. To sporočite svoji banki prek uradne spletne strani ali preko številke na hrbtni strani vaše bančne kartice.
• Nastavite močna gesla za svoje račune. Nikoli ne uporabljajte enakih gesel za vsako spletno mesto in jih ne delite z nikomer.
• Bodite previdni pri uporabi javnih omrežij Wi-Fi. Če uporabljate javna omrežja, je priporočljivo, da se ne prijavite v svojo bančno aplikacijo, saj lahko hekerji dobijo dostop do nje.
Pri prenosu denarja bodite vedno previdni
Čeprav je Zelle odlična aplikacija, ki omogoča hiter prenos denarja svojim prijateljem ali družini, lahko njena uporaba povzroči tveganje, če niste previdni. Včasih lahko prekličete plačilo, če ste naredili napako, vendar to ni vedno tako. Zato je bistveno, da denar pošiljate samo ljudem, ki jim zaupate, in vedno znova preverite podatke.
Ste že kdaj pomotoma poslali plačilo preko Zelle za prenos denarja svoji družini ali prijateljem? Povejte nam v spodnjem razdelku za komentarje.