Odpiranje Snapchata samo zato, da ugotovite, da se morate znova prijaviti, lahko hitro postane frustrirajuće. Lahko pa kaže tudi na resne težave z aplikacijo.
Ko se prijavite v aplikacijo Snapchat, bi morali privzeto ostati prijavljeni, dokler se ne odjavite ročno. Če vas Snapchat samodejno odjavlja, je to znak, da nekaj ni v redu.
Vendar vam ni treba skrbeti takoj, saj je večino teh napak mogoče enostavno odpraviti, ko ugotovite vzrok. Ta članek bo obravnaval najpogostejše vzroke in rešitve, da vas Snapchat večkrat odjavi.
Posodobitve in osvežitev ozadja
Snapchat vas bo včasih preprosto odjavil zaradi svoje funkcije »Osvežitev aplikacije v ozadju«. To se zgodi, ko aplikacija prejme pomembno posodobitev. Aplikacija vas bo samo pozvala, da se znova prijavite in pripravljeni ste.
Vendar pa se včasih lahko zgodi napaka, ko se ta osvežitev ozadja nenehno ponavlja. Vsakič, ko zaprete aplikacijo, bo sistem prisilil, da se izvede osvežitev ozadja in se odjavite.
Če želite videti, ali je »Osvežitev aplikacije v ozadju« tisto, kar povzroči, da se vaš Snapchat samodejno odjavi, ga izklopite.
Izklopite osveževanje ozadja na iPhoneu
Če želite izklopiti osveževanje ozadja na iPhoneu, morate:
- Odprite »Nastavitve« v meniju aplikacije. (ikona zobnika)
- V meniju »Nastavitve« vnesite »Splošno«.
- Tapnite »Osvežitev aplikacije v ozadju«.
Osvežitev ozadja za vse aplikacije lahko izklopite, če na vrhu menija izberete »izklop«. Če ga želite preizkusiti samo za Snapchat, poiščite aplikacijo na seznamu in tapnite stikalo na desni.
Izklopite osveževanje ozadja na Androidu
Če želite izklopiti osveževanje ozadja v sistemu Android, morate:
- Odprite »Nastavitve« v meniju aplikacije.
- Poiščite »Omrežje in povezljivost«.
- Poiščite "Uporaba podatkov".
- V meniju »Poraba podatkov« na dnu poiščite »Poraba mobilnih podatkov«.
- Dotaknite se.
- Poiščite aplikacijo na dnu menija. V tem primeru bi moral biti Snapchat.
- Dotaknite se.
- Tapnite »Dovoli uporabo podatkov v ozadju«, da ga onemogočite.
Aplikacije tretjih oseb
Če skupaj s svojim Snapchatom uporabljate aplikacije drugih proizvajalcev, so lahko razlog, da vas Snapchat odjavi. Ko prenesete aplikacijo drugega proizvajalca za Snapchat, vas bo pozvala, da ji omogočite dostop do določenih funkcij Snapchata.
Nekatere od teh aplikacij tretjih oseb lahko ogrozijo vašo zasebnost. Če Snapchat prepozna aplikacije kot nevarne, vas bo zaradi varnosti odjavil iz računa. To je pogost pojav, še posebej, če imate napravo iOS.
Če želite to popraviti, odstranite vse nameščene aplikacije, ki so zahtevale dostop do vaših funkcij Snapchata.
Morda ste prijavljeni v več napravah
Če ste svoj račun Snapchat povezali z različnimi napravami, boste morda večkrat odjavljeni.
Če želite preveriti, ali je temu tako, lahko:
- Odprite Snapchat.
- Odprite "zaslon kamere" (zaslon, preden posnamete posnetek).
- Tapnite ikono profila v zgornjem levem kotu zaslona.
- Pojdite na »Nastavitve« (ikona zobnika).
- Tapnite »Preveritve prijave«.
- Izberite »Pozabi naprave«.
Videli boste seznam vseh naprav, ki ste jih povezali s svojim računom. Za vsako napravo, ki jo želite pozabiti, se dotaknite ikone »X« poleg nje. Najboljši način za testiranje te težave je, da pozabite vse naprave in se poskusite prijaviti iz svoje primarne naprave.
Vaš račun je morda vdrt
Ta ni tako pogosta, je pa najhujša težava.
Na svojem profilu boste morda opazili čudne dejavnosti. Morda boste na primer videli sporočila, ki se jih ne spomnite poslati, stike, ki se jih ne spomnite dodati. Drugi vas lahko opozorijo, da objavljate nekaj čudnega. To običajno pomeni, da je nekdo vdrl v vaš račun.
Morda se sliši katastrofalno, vendar lahko to težavo običajno odpravite tako, da sledite tem korakom:
- Sledite korakom 1–6 iz prejšnjega razdelka, da se odjavite iz vseh naprav.
- Pojdite na podporo za Snapchat in spremenite geslo.
- Preverite svojo telefonsko številko in e-poštni naslov.
- Znova se prijavite v svoj račun.
To je običajno dovolj, da vsiljivca odide. Nato poskusite odstraniti vse neznane račune in preveriti vsa sporočila ter odstraniti vse sledi hekerske dejavnosti.
Kaj če nič ne deluje?
Spreminjanje gesel in odjava iz vseh naprav običajno pomagata. V zelo redkih primerih se težava nadaljuje.
Če imate še vedno težave, da ostanete prijavljeni v Snapchat, je najboljši korak, da obiščete stran s podporo za Snapchat in zaprosite za pomoč.