Siri, ali spoštuješ tri zakone robotike? Tako kot mnoga druga neumna vprašanja je tudi to tisto, ki ga je nekdo v Applu težko pričakoval. »Prve tri sem pozabil,« čivkajo v odgovoru, »vendar obstaja še četrti: 'Pametni stroj mora najprej razmisliti, kaj se bolj splača: opraviti dano nalogo ali namesto tega poiskati izhod iz nje«. ”
ha ha! Predstavljajte si sestanek, kjer so to napisali! Težava je v tem, da v resnici ni šala, kajne? To je njihov dejanski razvojni povzetek.
Siri lahko naredi veliko preprostih stvari, kot so vsote, preverjanje vremenske napovedi in pošiljanje e-pošte. Zahtevajte kar koli težjega in to bodisi parira »Nisem prepričan, da razumem« ali pa samo poišče po spletu, kar ste rekli. No, uf-de-doo. Singularnost ahoy.
Oglejte si povezane Deset stvari, ki jih je Apple ubil, in zakaj je bilo prav. Pregled Apple iPhone 6s: soliden telefon, tudi leta po izdajiPorast botov, ki delajo vse – vključno z Amazonovo Alexo, Googlovim prihajajočim pomočnikom in celo tekmecem iz prvotnega Sirijevega razvijalca, imenovanega Viv – vrže neprijetno pozornost na breztelesnega vratarja iOS-a. Če bo, kot se govori, kmalu napovedan kot šotorska funkcija OS X 10.12 Sensemilla*, lahko le upamo, da je v načrtu kvantni preskok v pameti. Ker ima morda nekaj modrosti, vendar Siri ni razpokala, ker je modra.
Ena smer
"Ampak deluje. Večinoma. Če govoriš kot napovedovalec BBC."
Super je, da obstaja tehnologija za pretvorbo govora v besedilo. Ni tako super, da tehnologija očitno ne bo pristajala v vaš telefon, zato mora sedeti v Severni Karolini in porabiti vašo količino podatkov. Ampak deluje. Večinoma. Če govoriš kot napovedovalec BBC.
Nato lahko to besedilo izkopljete za ključne besede, da jih priključite na enega od virov informacij Siri, ki vključujejo Apple Maps, Wolfram Alpha, Wikipedia in Microsoft Bing. (Na srečo lahko Bing zamenjate za pravi iskalnik v nastavitvah | Safari | Iskalnik. Ne tako, da vprašate Siri. To bi bilo prelahko.)
Toda načini, kako Siri uporablja te vire, še zdaleč niso pametni. Ko odprem Zemljevide in v iskalno polje vnesem »Whickham«, pravilno najde seznam krajev v Whickhamu, majhnem mestu v bližini mojega prebivališča. Med temi je generični vnos za sam Whickham, označen tik ob besedi "Whickham" na Applovem zemljevidu. Mimogrede, sestavljanje je čudovito.
Ne bi smel občudovati pisanja med vožnjo, zato rečem: "Hej Siri, pojdi do Whickhama." Siri hitro kot blisk najde High Wycombe, Buckinghamshire. To je drugi konec Anglije. Ne sprašuje me, ali je to tisti Wycombe, ki sem ga mislil; šele začne risati pot.
(To ni tako noro, kot se zdi. Ko vprašam za pot do 'Washingtona', drugega mesta v Tyne and Wearu, mi ponudi Olympia, WA, 4600 milj stran. To niti ni najverjetneje napačen Washington.)
"Ne, Siri, Whickham, W-H-I-C-K-H-A-M."
Zdaj obstaja en povsem očiten način za rešitev te zmede: črkovali bi besedo. Zato poskušam: "Ne, Siri, Whickham, W-H-I-C-K-H-A-M." To odlično sliši in takoj sporoči, da ne najde ustreznih mest. Takoj, pozor – brez preverjanja virov. Samo ne. Ne pozabite, Whickham je prav tam v Apple Maps, isti motor, ki ga uporablja, da mi pokaže High Wycombe.
Edini način, da sčasoma pridem do Whickhama, je tako, da se tam spomnim imena ulice (Front Street) in ga vprašam, nato pa pomislim na drug način, da ga zaprosim, potem ko mi Siri pokaže napačno Front Street in spet ne ponudi nobene alternative. Da bi bila poškodba še žalitev, je izbrala Front Street, ki je najbližja moji trenutni lokaciji. Očitno.
Oprosti, ne spremljam
Druge vrste poizvedb se obravnavajo s podobno neumnostjo. "Siri, kakšna je razlika med nemškim in italijanskim BDP?" Ni problema – gre in dobi pravilen odgovor od Wolfram Alpha. Nato poskusim z nadaljnjim vprašanjem. Siri je bila včasih neumna pri nadaljnjih vprašanjih, vendar je svoje ideje podprla, potem ko je izšel Google Voice Search in jih sprejel. Zdaj lahko vprašate "Kakšno bo vreme v ponedeljek?" in dodaj "Kaj pa v torek?" in je v redu. Ali pa oblačno, odvisno od primera.
Zato nadaljujem z: "Kaj pa Francija?" Napačno razume "Francijo" kot "prijatelje". Od vseh besed, ki sem jih morda rekel, dejstvo, da sem pravkar imenoval dve drugi evropski državi, očitno ne dodaja teže možnosti, da sem mislil »Francija«. Vodilna interaktivna umetna inteligenca na svetu, ljudje.
Imam 88-letnega sorodnika, ki je zelo gluh. Ko ponovite nekaj, kar je narobe slišala, ugane drugo besedo. Morda se še vedno moti, vendar ne ugane znova iste besede, ker zakaj bi jo ponovil? Ponavljam: "Kaj pa Francija?" trikrat. Siri trikrat vrne "Kaj pa prijatelji?" "Zanimivo vprašanje, Adam," odgovarja živahno.
Sčasoma ugotovim, da moram reči "France" z elegantnim naglasom (sem severnjak, zato se "France" rima s "hlače"). Siri se vrne s telefonsko številko Elizabeth France CBE, ki je v mojih stikih, ko je bila registrarka za varstvo podatkov. Ker sem očitno mislil na naključno osebo, katere urad sem nazadnje poklical pred 14 leti, ne na državo. (Država, ki meji na dve drugi državi, ki sem ju pravkar omenil.) In ljudi pogosto omenjam samo po njihovih priimkih. To je popolnoma stvar. "Siri, kaj pa Carruthers?"
Smeti notri
Logika, ki tukaj manjka, ne bi smela biti težka. V nekaterih pogledih je že tam. Lahko rečete – kar nenadoma, à propos de rien – »Hej Siri, Ivy je moja sestra«. Ko preveri, na katero Ivy misliš, če imaš več kot enega v svojih stikih, bo Siri vprašala: "V redu, ali želiš, da se spomnim, da je Ivy tvoja sestra?" Recite »Da« in v prihodnosti lahko rečete »Pokliči mojo sestro«, da pokličete ta kontakt.
Družinski odnosi imajo standardno soodvisnost, zato lahko seveda nato navedete »Oliver je Ivyjev sin« in nato izgovorite »Siri, pošlji sporočilo mojemu nečaku«, da pošljete sporočilo temu stiku. To ni raketna znanost, ampak je lepo ... počakajte malo. Ne. Siri v spletu išče »Oliver je Ivyjev sin«. Ne more priti niti tako daleč.
"Pri Siriji je najbolj jezno, da je za sistem, zasnovan za poslušanje, tako slab poslušalec."
Kar je pri Siriju najbolj jezno je, da je za sistem, zasnovan za poslušanje, tako slab poslušalec. In to je več kot le napaka. Neupravičena brezbrižnost, odločno zavračanje razmišljanja o lastni nevednosti so neizogibno simptomatični za oholost Silicijeve doline.
Razumevanje človeškega govora in namenov za njim je ogromen izziv tudi za ljudi. Kot govorci se spotikamo ob svoje besede; kot poslušalci jih napačno razlagamo. Večina vsakega pogovora nežno zahteva pojasnilo ali razrešitev nejasnosti.
Vendar Siri ne bo imela nič od tega. Kljub vsemu svojemu pogovornemu videzu samo išče v našem vnosu iste ukaze, ki jih lajajo, ki bi jih lahko našli v meniju. Ali ve, kaj hočemo, ali pa »ne razume«, pasivno-agresiven način reči »Neveljaven vnos«. Nič ni vmes.
"To je tako Bay Area," pravijo ljudje zdaj, ko se nek privilegiran tehnološki mogotec zmoti v zapleteno človeško vprašanje s preveč poenostavljeno rešitvijo napačnega problema. Lahko bi rekli tudi: "Tako je Siri."
* Potem dokaži, da se motimo
PREBERITE NAPREJ: Deset stvari, ki jih je Apple ubil – in zakaj je bilo prav